Suite et fin…

229rond

Vous pensiez l’histoire de la veste de daddyfrog fini et bien non malheureusement, enfin si maintenant c’est belle et bien fini. Pour ceux qui n’ont pas suivi la longue très longue histoire de cette veste, une simple veste qui à quand même 4 articles a son actif, limite j’aurais pu en écrire une nouvelle non ? Pour rappel épisode 1 épisode 2 épisode 3

Alors suite au remboursement de la veste de novembre, nous avions repassé commande toujours la même veste, personnalisé avec le drapeau français. Ce coup-ci, tout se passe bien (enfin c’est ce que je croyais), je reçois les mails de la commande en cours, de la commande finie, du suivi de colis. Là j’ai donc hâte de la recevoir, en me disant que non ils n’auront pas fait deux fois la même erreur. La commande ayant été faite avant noël, je sais que le délai de livraison va être un peu plus long que prévu donc dans un premier temps je ne m’inquiète pas me disant que c’est normal. Mais voilà que mi-janvier toujours rien là je commence à m’inquiéter, je vérifie le suivi de commande voit qu’elle a bien été prise en charge mais qu’elle est toujours à Nice. Là, je commence à me dire que ce n’est pas possible, que je n’aie vraiment pas de chance et je contacte donc la société.

1er contact, on me dit que la veste a été prise en charge (merci ça j’ai vu) et que ça doit être un problème avec le transporteur, et qu’il faut que je le contacte, chose que je fais. Me voilà avec le transporteur, qui me confirme avoir bien une prise en charge de ce colis mais qui n’a pas d’expédition, elle m’explique donc que parfois les bons des colis sont sorti par la société mais que le colis n’a pas été forcément remis, ou que le colis a été expédiée à une mauvaise personne (entre nous si c’est le cas, je ne sais pas ce qu’elle va pouvoir faire d’une veste personnalisé au nom de daddyfrog). Et cette dame me dit qu’il faut que je voie avec la société afin qu’il les contact pour ouvrir une enquête, ça ne peut pas être fait via moi.

Je rappel donc Manelli, j’explique une nouvelle fois la situation, là on me redis que la veste a été prise en charge par le transporteur, j’explique donc que je le sais et que je les ai contacté suite à notre précédente conversation (sa commence à tourner en rond là). La personne que j’ai au téléphone, regarde je ne sais quoi dans ses papiers et me dit qu’ effectivement il y a peu être eu un souci, qu’elle va faire ouvrir une enquête et me recontacte par mail dans la semaine.

Nous sommes plus de 15 jours après cet appel et je n’ai toujours pas eu de contact via mail, je décide donc de les recontacter aujourd’hui. Je dois une nouvelle fois tout réexpliqué, ça devient lourd. La personne commence à vouloir me dire que c’est surement un problème du transporteur, je lui rappelle donc que j’ai déjà téléphoné qu’il devait ouvrir une enquête et que je n’ai toujours pas de nouvelle d’eux, là d’un coup je ne sais pas elle a dû avoir un flash et me dis à oui c’est vrai, puis me dit c’est surement un (je ne me souviens plus du therme employé) et qu’elle me propose donc deux choix, un remboursement, ou un avoir sur mon compte.

Cette fois-ci j’ai opté pour le remboursement, pas question qu’on recommence le même cirque une 3 èmes fois, du coup Manelli et moi c’est bien fini…

Mais au final, je me dis qu’il doit bien une raison à tout cela, cette veste ne doit pas nous arriver je vois ça comme signe, il ne faut pas qu’on insiste c’est le destin.

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6 réflexions sur “Suite et fin…

  1. Dingue cette histoire!
    Tu as eu raison de demander le remboursement.
    Ici on ba etre presque pareil pour des collants de contention pour maman. On a toujours pris au meme endroit, jamais eu de soucis et la fin janvier je commande 2 pairs. Ok dans 3 jours. Et une semaine apres.. rien et 15j apres rien… re-appel: ah oui, c’est vrai…. 🙄 pb du fournisseur, plus de coton pour ca 🙄 promis fin de semaine/debut de la semaine prochaine. A voir si lundi on a un appel du magasin ou pas! Heureusement ce n’est pas urgent mais dingue ces services!

    Aimé par 1 personne

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